1. Informações Gerais

Na La Femme, nos dedicamos a oferecer a melhor experiência de compra possível. Para garantir a sua satisfação, estabelecemos esta política de entrega que explica como processamos, enviamos e entregamos os seus pedidos.

2. Métodos de Envio

Nós utilizamos os serviços dos Correios para realizar as entregas dos nossos produtos. As modalidades disponíveis são:

  • PAC: Serviço econômico com prazo de entrega maior.
  • SEDEX: Serviço expresso com prazo de entrega reduzido (mediante disponibilidade do CEP).

3. Prazo de Processamento

  • Itens em Estoque: Para itens disponíveis em estoque, o envio é imediato ou no máximo no dia seguinte após a confirmação do pagamento.
  • Itens Sob Encomenda: Para itens identificados com “Sob encomenda. Envio em 2 dias úteis!”, o envio será feito após a fabricação, podendo levar até 2 dias úteis para o processamento.

4. Prazo de Entrega

Os prazos de entrega variam conforme a modalidade de envio escolhida e o CEP de destino. Abaixo estão os prazos estimados fornecidos pelos Correios:

  • PAC: 5 a 10 dias úteis, dependendo da localização.
  • SEDEX: 1 a 5 dias úteis, dependendo da localização.

5. Rastreamento de Pedido

Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Este código permitirá que você acompanhe o status da entrega diretamente no site dos Correios.

6. Custos de Envio

Os custos de envio são calculados com base no peso dos produtos e na localização do destinatário. O valor será exibido no momento da finalização da compra.

7. Condições Especiais

  • Endereços Não Atendidos: Caso o CEP de destino não seja atendido pela modalidade SEDEX, o envio será realizado automaticamente via PAC.
  • Tentativas de Entrega: Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Se todas as tentativas falharem, o pacote será devolvido ao nosso centro de distribuição. Para um novo envio, um novo custo de frete será cobrado.

8. Produtos Sob Encomenda

Alguns produtos podem estar indisponíveis no momento da compra e precisam ser encomendados. Nestes casos:

  • Prazo Adicional: Adicione 2 dias úteis ao prazo normal de processamento para a encomenda do produto.
  • Identificação: Produtos que não estão em estoque serão sinalizados na página do produto como “Sob encomenda. Envio em 2 dias úteis!”.
  • Comunicação: Você será informado sobre o status do seu pedido e o prazo adicional necessário.

9. Problemas com a Entrega

Se houver algum problema com a entrega do seu pedido (atraso, perda, danos), por favor, acesse nossa página de Fale Conosco para que possamos resolver o problema o mais rápido possível.

10. Alterações na Política de Entrega

A La Femme se reserva o direito de modificar esta política de entrega a qualquer momento. As mudanças serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.